ระบบบริหารจัดการแบบประเมินและ การอนุมัติ

แอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำการประเมินผ่านช่องทางออนไลน์จัดการและสร้างแบบประเมินได้อย่างอิสระ รวมไปถึงการออกแบบ Flow การอนุมัติให้กระบวนอนุมัติเป็นไปตามขั้นตอนที่สามารถติดตามผลได้

ประเภทโปรเจค

Digital Product

อุตสาหกรรม

พลังงาน

บริการ

Software DevelopmentWeb ApplicationUX/UI Design

ปัญหาและความท้าทาย

กระบวนการประเมินและอนุมัติ ข้อมูลกระจัดกระจาย ล่าช้า และติดตามผลแบบ Real Time ไม่ได้

การสร้างและจัดการแบบประเมิน

กระบวนการสร้างแบบประเมินในปัจจุบันยังทำแบบ manual หรือใช้เอกสาร/ไฟล์แยกกัน ทำให้ขาดมาตรฐานกลาง

ความล่าช้าและความไม่ชัดเจนของกระบวนการอนุมัติ

ไม่มี Flow อนุมัติที่ชัดเจน ไม่มีการแจ้งเตือนตามลำดับผู้อนุมัติ ทำให้ล่าช้าและติดตามสถานะไม่ได้ว่าเรื่องค้างอยู่ที่ใคร

การทำแบบประเมินภาคสนาม

การประเมิน/ตรวจสาขายังพึ่งกระดาษหรือบันทึกแยกส่วน ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำ ล่าช้าในการส่งอนุมัติ และเรียกดูรายงานย้อนหลังตามพื้นที่ไม่สะดวก

การอนุมัติและการเข้าถึงข้อมูล

ผู้อนุมัติไม่ได้รับแจ้งเตือนทันทีเมื่อประเมินเสร็จ ทำให้เกิดคอขวดในขั้นตอนอนุมัติ และยังไม่มีระบบจัดการสิทธิ์เข้าถึงรายงานตามพื้นที่/บทบาทอย่างชัดเจน

แนวทางแก้ไข

การสร้างแบบประเมิน

ผู้ใช้งานสามารถสร้างแบบประเมิน เพื่อให้ผู้ประเมินเข้ามาทำการประเมินผ่านระบบออนไลน์รวมถึงการจัดการต่างๆ และกำหนดสถานะการใช้งานให้ก้บแบบประเมินได้

การสร้าง Flow การอนุมัติ

ผู้ใช้งานสามารถออกแบบ Flow การอนุมัติกำหนดเงื่อนไข และตั้งค่าลำดับการอนุมัติเพื่อให้มีการแจ้งเตือนถึงผู้อนุมัติตามลำดับของแต่ละแบบประเมิน และสามารถติดตามสถานะการอนุมัติจนถึงการสรุปรายงานผลได้

การทำแบบประเมิน

ผู้ใช้งานสามารถทำการประเมินและตรวจสาขาผ่านระบบ จนถึงส่งแบบประเมินเพื่อขออนุมัติหรือรายงานผลถึงผู้ประกอบการ และเรียกดูรายงานที่ทำการประเมินไปแล้วตามพื้นที่ที่รับผิดชอบได้

การอนุมัติแบบประเมิน

ผู้ใช้งานสามารถอนุมัติแบบประเมินได้โดยจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลเมื่อมีการตรวจประเมินเสร็จสิ้นรวมถึงจัดการแบบประเมินเพิ่มเติมได้ เมื่อได้รับสิทธิ์และเรียกดูรายงานตามได้ตามสิทธิ์หรือตามพื้นที่ที่รับผิดชอบ