Customer making a mobile payment while shopping online
เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยฟีเจอร์ช้อปปิ้งสินค้า
แอปฯ ของบริษัทในอุตสาหกรรมการเกษตรถูกใช้งานเพื่อสื่อสารข่าวและกิจกรรมกับกลุ่มเกษตรกรเป็นหลัก จึงมีการใช้งานจำกัดในกลุ่มเดิม จึงมีการออกแบบฟีเจอร์ “ช้อปปิ้งสินค้า” เพื่อเพิ่มการใช้งานแอปฯ ให้กว้างขึ้นและเพิ่มโอกาสการทำยอดขายของบริษัทและร้านค้าในเครือผ่านช่องทางออนไลน์
ประเภทโปรเจค
Digital Product
อุตสาหกรรม
การค้า
บริการ
ปัญหาและความท้าทาย
การเพิ่ม Engagement ขยายฐานผู้ใช้ และสร้างมูลค่าผ่านคะแนนสะสม

การเพิ่ม Engagement ในแอปฯ

ก่อนหน้านี้ แอปฯ เน้นเพียงข่าวสารและกิจกรรมของเกษตรกร ฟีเจอร์ช้อปปิ้งถูกนำมาช่วยสร้างกิจกรรมที่ทำให้ผู้ใช้มีเหตุผลกลับมาที่แอปฯ มากขึ้น

ขยายฐานผู้ใช้งาน

จำนวนผู้ใช้เดิมจำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มเกษตรกร การเพิ่มฟีเจอร์ช้อปปิ้งเป็นโอกาสดึงกลุ่มผู้ใช้ใหม่ เช่น สมาชิกและร้านค้าในเครือ ให้เข้ามาใช้งานระบบมากขึ้น และเปลี่ยนแอปฯ ให้เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้ใช้หลากหลายขึ้น

เพิ่มคุณค่าการใช้พอยท์สะสม

ผู้ใช้งานสะสมพอยท์จากกิจกรรมต่าง ๆ แต่ยังไม่มีช่องทางใช้แต้มที่ดึงดูดพอ การให้สามารถใช้แต้มซื้อหรือเป็นส่วนลดซื้อสินค้า ทำให้แต้มมีมูลค่าเพิ่ม และกระตุ้นพฤติกรรมกลับมาใช้งานในแอปฯ ต่อเนื่อง

เพิ่มช่องทางการขายสินค้าในเครือ และร้านค้าในโรงงาน

เป้าหมายสำคัญคือการนำสินค้าในบริษัทและร้านค้าในโรงงานให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้นผ่านช่องทางออนไลน์ โดยฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มโอกาสในการทำยอดขายและทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น

แนวทางแก้ไข
1
พัฒนาประสบการณ์ซื้อสินค้าให้สะดวกและราบรื่น
ออกแบบระบบซื้อสินค้าให้ใช้งานง่าย ตั้งแต่เลือกสินค้า ใส่ตะกร้า จนถึงการชำระเงิน รองรับทั้งพอยท์และเงินสด เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกว่า ซื้อผ่านแอปฯ ง่ายกว่าซื้อช่องทางอื่น
2
เปิดให้สมัครเป็นร้านค้าได้อย่างรวดเร็ว
สร้างกระบวนการสมัครร้านค้าผ่านแอปฯ และตรวจสอบสถานะได้ realtime เพื่อเพิ่มร้านค้าในเครือเข้าสู่ระบบซื้อขายออนไลน์
3
พัฒนาระบบ E-Commerce ที่ครบจบในที่เดียว
ระบบรองรับทั้งการจัดการสินค้า สต๊อก คำสั่งซื้อ การชำระเงิน การติดตามสถานะ และการรีวิวสินค้า เพื่อให้ทั้งผู้ซื้อและร้านค้ามีประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องพึ่งระบบภายนอก
4
เชื่อมต่อการใช้พอยท์ให้เป็นแรงจูงใจในการกลับมาใช้งาน
ออกแบบให้ผู้ใช้สามารถใช้พอยท์ซื้อหรือเป็นส่วนลดสินค้าได้ง่าย และแสดงการใช้พอยท์บนจุดตัดสินใจ เช่น หน้าตะกร้า เพื่อเพิ่ม Conversion
5
ออกแบบระบบหลังบ้านสำหรับร้านค้า
ให้ร้านค้าดูยอดขาย สต๊อก รายการสั่งซื้อ ของตัวเองได้ทันที ช่วยให้ร้านค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้นและมีส่วนร่วมกับระบบมากขึ้น
animated

ผลลัพธ์ที่ได้

ผู้ใช้นำพอยท์มาใช้ซื้อสินค้าในแอปฯ มากขึ้น ทำให้พอยท์มีมูลค่าจริงและกระตุ้นให้กลับมาใช้งานต่อเนื่อง

ผู้ใช้นำพอยท์มาใช้ซื้อสินค้าในแอปฯ มากขึ้น ทำให้พอยท์มีมูลค่าจริงและกระตุ้นให้กลับมาใช้งานต่อเนื่อง

สินค้าได้รับการเข้าถึงมากขึ้นเพราะอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ทำให้มีคนเห็นและรู้จักแบรนด์มากขึ้น

สินค้าได้รับการเข้าถึงมากขึ้นเพราะอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ทำให้มีคนเห็นและรู้จักแบรนด์มากขึ้น

บริษัทมีรายได้ใหม่จากช่องทางออนไลน์ และเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าในเครือเติบโตไปพร้อมกัน

บริษัทมีรายได้ใหม่จากช่องทางออนไลน์ และเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าในเครือเติบโตไปพร้อมกัน

ร่วมขับเคลื่อนธุรกิจไปกับเรา

เราพร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ใน การสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดไปกับคุณ

กำลังมองหาพาร์ตเนอร์ที่จะช่วยต่อยอดไอเดียของคุณอยู่หรือไม่? ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือกำลังขยายธุรกิจ ทีมของเราพร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน

เริ่มพูดคุยกับเรา